SEGMENTACIÓN DE MERCADO

1. ¿Cuáles son las cualidades que debe tener un segmento de mercado?

En lo posible, un segmento de mercado debería ser:

• Fácil y claramente identificable
• Medible
• Accesible a través de promoción, comunicación y canales de distribución
• Diferente a su reacción a determinada propuesta de valor
• Durable (que no cambie tan rápidamente)
• Apropiado para las políticas y recursos de la empresa
• Suficientemente grande para ser rentable

2. ¿Cuáles son las maneras en las que se puede segmentar el mercado?

1. Caso: MERCADO ORIENTADO AL CONSUMIDOR

TIPO DE SEGMENTACIÓN Y VARIABLES CONSIDERABLES

• Geográfica: (Región, clima, densidad, etc).
• Demográfica: (Edad, género, origen étnico, nacionalidad, ocupación, etc).
• Psicográfica: (Valores, actitudes, opiniones,intereses, etc).
• Por comportamiento: ( Nivel y patrones de utilización de productos, sensibilidad de precio, lealtad hacia una marca, etc).

2. Caso: MERCADO ORIENTADO A LA INDUSTRIA

TIPO DE SEGMENTACIÓN Y VARIABLES CONSIDERABLES

• Geográfica: (Orientación, concentración de clientes, tasa de crecimiento de la industria local y factores macroeconómicos diversos).
• Por tipo de cliente: (Tamaño de la organización, industria del cliente y posición de la cadena de valor).
• Por comportamiento: (Lealtad hacia los proveedores, patrones de utilización y tamaño de las órdenes).